SACCIA - Sichere Kommunikation

Fünf Kernkompetenzen mit Fallbeispielen aus der pflegerischen Praxis

Wie kann eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualität durch eine kompetentere zwischenmenschliche Kommunikation möglich werden?

Dieses Fallstudienbuch bietet schnellen Zugriff auf praktische Lösungen in kritischen Kommunikationssituationen im Versorgungalltag von Pflegefachkräften in Aus- und Fortbildung. Jeder Falldiskussion folgen pädagogische Fragen und angewandte Übungen, die ein besseres Verständnis der sicherheitsrelevanten Kommunikationsprozesse fördern und den Lernprozess des Lesers unterstützen.

Die Autoren erläutern in ihrem innovativen Werk grundlegende Prinzipien der zwischenmenschlichen Kommunikation, und beziehen diese auf alltägliche Prozesse in der Gesundheitsversorgung, um damit eine wichtige Grundlage für eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualität zu schaffen. Die Fallstudien basieren auf wahren Begebenheiten und beschreiben sowohl unerwünschte Ereignisse als auch Beinahe-Schadensfälle in nahezu allen Bereichen der Pflege.

UK Delivery:

• Free delivery on all orders of £10 or more.
• £1.49 delivery fee on orders below £10.
• UK orders are shipped via Royal Mail 2nd Class.

International Delivery:

• Flat rate delivery charges vary by country.

Dispatch and Delivery Times:

• All orders are shipped from our warehouse in Northampton, UK within 48 hours of receipt during working hours.
• UK mainland orders typically arrive within 3-5 working days via Royal Mail 2nd Class.
• International estimated delivery times:
• Europe & Channel Islands: 7 to 10 working days
• USA: 7 to 15 working days
• Rest of the World: 9 to 21 working days

View our full delivery infomation here.